Política de Trocas e Devoluções

A Casa Tessuto preza pela sua satisfação. Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito ou ele apresentou defeito, garantimos o seu direito de troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• Direito de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por desistência. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

• Produtos com Defeito: Caso o item apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação de troca é de até 30 dias corridos.

• Como solicitar: Envie um e-mail para o nosso suporte com o número do pedido e fotos/vídeos que comprovem o estado do produto.

• Restituição: O estorno será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra (Cartão de Crédito, Pix ou Boleto).